CONFESSIO · PRÁVNE INFORMÁCIE A PODPORA
Podpora
Potrebujete pomoc s Confessio? Napíšte na info@realpark.app. Odpovedáme po slovensky alebo anglicky. Uveďte model zariadenia, verziu systému a aplikácie a stručný opis — nikdy však neposielajte hriechy ani spovedné poznámky.
Údaje a súkromie
Údaje prípravy sa ukladajú lokálne. Položky a históriu môžete vymazať v aplikácii. Odstránením aplikácie sa môžu vymazať lokálne údaje; zálohy spravuje Apple alebo Google. Realpark nedokáže obnoviť spovedný zoznam, ktorý nikdy neopustil zariadenie.
Chýba mi nákup
Overte, že ste prihlásení do rovnakého Apple ID alebo účtu Google, z ktorého ste nakúpili, a v aplikácii použite Obnoviť nákupy. Spotrebné produkty sa zvyčajne nedajú obnoviť. Ak poplatok vidíte, ale prístup chýba, pošlite názov obchodu, produktu, dátum nákupu a číslo objednávky — nikdy nie údaje platobnej karty.
Správa alebo zrušenie predplatného
Predplatné spravuje obchod; odstránenie Confessio ho nezruší. Použite nastavenia predplatného Apple alebo nastavenia predplatného Google Play.
Biometrický zámok alebo pripomienky
Biometrický zámok vyžaduje nastavené Face ID, Touch ID alebo biometriu Android a povolenie pre Confessio v systéme. Pri pripomienkach skontrolujte oprávnenie upozornení, obmedzenia šetrenia batérie a dátum a čas zariadenia.
Kontaktné údaje
Realpark, s.r.o., Pionierska 24, 080 05 Prešov, IČO 47 364 378. Podpora a ochrana súkromia: info@realpark.app.